Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Hundeernährungsberatung
Stephanie Ahlborn
Lindener Straße 6a
83623 Dietramszell
E-Mail: stephanie.ahlborn@posteo.com
Telefon: +49 156 79694103
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Stephanie Ahlborn (nachfolgend „Beraterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunden“) über Beratungsleistungen im Bereich der Hundeernährung.
Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Beraterin hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Inhalt der Beratungsleistungen
Die angebotenen Leistungen umfassen individuelle Beratungen zur Ernährung von Hunden. Dazu können insbesondere gehören:
Analyse der aktuellen Fütterung
Erstellung individueller Futter- und Rationspläne
Bewertung bestehender Ernährungsformen
Empfehlungen zur Optimierung der Fütterung
Die Beratung erfolgt auf Grundlage ernährungsphysiologischer Erkenntnisse und dient der Unterstützung einer bedarfsgerechten Ernährung.
Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
3. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Anfrage stellt und die Beraterin diese Anfrage schriftlich, beispielsweise per E-Mail, bestätigt.
Mit der Bestätigung gilt der Auftrag als verbindlich.
Informationen zu Leistungen und Preisen werden entweder auf der Website der Beraterin veröffentlicht oder im Rahmen der Anfrage individuell mitgeteilt.
Die Beraterin behält sich vor, Beratungsanfragen im Einzelfall abzulehnen, insbesondere wenn
der Sachverhalt außerhalb ihres Fachbereichs liegt
eine Beratung fachlich nicht sinnvoll erscheint
die vorhandenen Kapazitäten ausgelastet sind.
4. Durchführung der Beratung
Die Beratung kann je nach Vereinbarung erfolgen
telefonisch
online (z. B. Videogespräch)
persönlich
Der genaue Umfang der Leistung (z. B. Dauer, Art der Beratung oder Inhalt) wird individuell vereinbart.
Die Beraterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und auf Grundlage aktueller fachlicher Erkenntnisse.
Die Umsetzung der empfohlenen Fütterung sowie die Beurteilung der gesundheitlichen Situation des Tieres liegen ausschließlich in der Verantwortung der Tierhalterin oder des Tierhalters.
Für Folgen, die aus einer abweichenden, verzögerten oder unvollständigen Umsetzung der Empfehlungen entstehen, übernimmt die Beraterin keine Haftung.
5. Mitwirkungspflicht der Kundinnen und Kunden
Für eine fundierte Beratung ist es erforderlich, dass die Kundin oder der Kunde alle relevanten Informationen zum Hund vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung stellt.
Dazu gehören insbesondere Angaben zu
Gesundheitszustand
bisherigen Diagnosen
aktuellen Medikamenten
bisheriger Fütterung.
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Qualität der Beratung beeinträchtigen.
6. Nutzungsrechte an Unterlagen
Alle im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen, Futterpläne, Berechnungen, Auswertungen und sonstigen Dokumente sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin oder des Kunden bestimmt.
Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung dieser Unterlagen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Beraterin nicht gestattet.
Die Urheberrechte an sämtlichen im Rahmen der Beratung erstellten Dokumenten verbleiben bei der Beraterin.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für Beratungsleistungen ergeben sich aus den Angaben auf der Website oder aus der individuellen Vereinbarung.
Die Beraterin arbeitet im Rahmen der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG. Daher wird auf Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt in der Regel
per Überweisung nach Rechnungsstellung
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.
8. Terminverschiebung und Stornierung
Mit der schriftlichen Auftragsbestätigung gilt der Auftrag als verbindlich.
Eine Stornierung ist möglich, solange mit der Bearbeitung des Auftrags noch nicht begonnen wurde. Sobald mit der Auswertung oder Erstellung eines Ernährungsplans begonnen wurde, besteht kein Anspruch mehr auf Rücktritt oder Rückerstattung.
Bei vereinbarten Beratungsterminen können Terminänderungen bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei erfolgen.
Bei späteren Absagen kann die vereinbarte Vergütung vollständig berechnet werden.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Der Widerruf muss in Textform erfolgen, beispielsweise per E-Mail, an:
Stephanie Ahlborn
Lindener Straße 6a
83623 Dietramszell
E-Mail: stephanie.ahlborn@posteo.com
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet.
Hat die Kundin oder der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Beratung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann im Falle eines Widerrufs ein angemessener Betrag für bereits erbrachte Leistungen berechnet werden.
10. Haftung
Die Beraterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die aus der Umsetzung der Empfehlungen entstehen können, ist ausgeschlossen.
Die Beratung stellt keine tierärztliche Behandlung dar und ersetzt nicht die Untersuchung oder Behandlung durch eine Tierärztin oder einen Tierarzt.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchführung des Vertrags erforderlich sein sollte.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung der Website zu finden.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Januar 2026